Especialista Itsm

Detalles de la oferta

Somos bit2bit Americas.
Dedicados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante soluciones tecnológicas basadas en software y consultoría.
Nacimos en el 2011 en Perú y, como consecuencia de nuestro crecimiento continuo, al día de hoy, también tenemos oficinas en Colombia, México y Estados Unidos y clientes en más de 27 países.
**Funciones del cargo**:
Este rol identifica necesidades, diseña e implementa soluciones, entrena y da soporte a clientes en el mundo de ITSM (gestión de incidentes, gestión de solicitudes, etc.
), Business Agility (Gestión de portafolio tradicional, SAFe, Scrum, etc.)
y cualquier otro proceso de negocio.
- Descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM tales como gestión de incidentes, gestión de solicitudes, etc.
y de gestión ágil y tradicional de productos, proyectos y portafolios utilizando como base la plataforma Atlassian y complementando con tecnologías como RPA, analytics, etc.
- Entrenamiento en productos y soluciones
- Soporte de soluciones implementadas
- Evaluación y diagnóstico de soluciones existentes

**Requerimientos del cargo**:
Conocimientos obligatorios:

- ITIL
- Innovación: Design Thinking o Lean UX o Lean Startup
- Agilidad: Scrum o Kanban u otros
- Conceptos de Business Agility

Habilidades:

- Pasión por analizar necesidades e implementar soluciones
- Pasión por aprender continuamente
- Habilidades de trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación Inglés nível avanzado (conversacional, leído y escrito)
- Mínimo 3 años de experiência

**Conocimientos obligatorios**:

- SAFe
- DevOps
- Machine learning
- Data Analytics
- Jira Software
- Jira Service Management
- Confluence

**Beneficios**:

- Ingreso a nómina
- Excelente clima laboral
- Certificaciones cubiertas al 100%
- Entrenamiento y aprendizaje continuo
- Línea de crecimiento

**Flexible hours **Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
**Computer provided **BIT2BIT AMERICAS provides a computer for your work.
**Informal dress code **No dress code is enforced.
**Remote work policy**:
**Temporarily remote during COVID-19**

Position is remote only during COVID-19-related restrictions.


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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