Descripción General
Velar por la consecución y fidelización de los clientes ISP promoviendo soluciones tecnológicas que le permitan entender a profundidad los beneficio técnicos y estratégicos de ser cliente Ufinet y los clientes actuales mejorar su experiencia de servicio.
Adicionalmente analizará y propondrá soluciones tecnológicas y nuevos productos para nuevos clientes y clientes actuales.
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
Diseño de soluciones de redes y servicios encaminados a dar una solución diferenciada de conectividad a los ISPs y otros solicitados por el Head ISP
Realizar el estudio económico (costos) de la solución ofrecida a los clientes con los objetivos arriba descritos
Reunirse con los clientes para conocer sus necesidades y plasmar sus requerimientos en diagramas, nuevas arquitecturas, nuevos productos y presupuestos
Analizar proactivamente las redes de clientes existentes para buscar puntos de mejora y desarrollar las soluciones respectivas para entregar al área comercial
Liderar equipos u operaciones locales con el fin definir el costo de la solución integral ofrecida al cliente
Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato
Competencias
Educación: Ingeniería electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines
Formación técnica deseable para el cargo: Certificaciones en redes, productos y servicios, conocimientos financieros, formación en atención al cliente y técnicas de negociación.
Idiomas: Inglés intermedio- avanzado.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en preventa, producto y soporte de Nivel 2 (L2) o similar y experiencia realizando modelos económicos (costo a la oferta) de una solución de red DWDM, MPLS, Internet (BGP)
Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación eficaz, Visión estratégica.
Contrato directo con la empresa