Especialista De Servicio Al Estudiante

Asignación y seguimiento de tareas específicas de los agentes / asesores de servicio. Completar las tareas dentro de los plazos establecidos. (Redistribuir si es necesario, para cumplir con los estándares de Calidad establecidos).
Distribución equitativa de las tareas y la gestión del flujo de trabajo del departamento:
Asignar tareas de seguimiento según prioridades y fechas de vencimiento.
Ver cierre de convocatoria y generar informes
Formación de asesores: Formación a nível de operativas diaria, resolución de consulta y mejora de las acciones del día a día.