Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
- ** Tus responsabilidades**:
- Gestionar actividades relacionadas con la función de Especialista de Operaciones dentro del LCC de Bogotá; Realizado por la
gestión directa de los supervisores de operaciones.
- Ejecución de SOP (Procedimiento Operativo Estándar) y WI (Instrucción de Trabajo), observando y manteniendo los acuerdos de
servicio al cliente y nível de servicio para todos los clientes nuevos y existentes.
- Representar a KN en reuniones y conferencias telefónicas, incluidas demostraciones de servicio durante visitas a clientes y
auditorías internas o externas.
- Manejar y resolver problemas de negocios medianos y altos con partes involucradas como TI, adquisiciones, calidad o LCC
regionales o globales a nível gerencial.
- Reportar y elevar información importante para toma de decisiones, a las personas que corresponda.
- Identificar y proponer nuevas oportunidades de negocios o servicios al nível relevante de los encargados de toma de decisiones.
- Participación y ejecución de las pruebas (UAT - User Acceptance Testing) relacionadas con toda la actividad de nuevos clientes
(clientes nuevos y existentes); actuando como puente entre la implementación de IL y las operaciones de LCC.
- Observar la capacitación y el respaldo general del Especialista de Operaciones de IL para el cliente existente y las operaciones
del nuevo cliente.
- Garantizará la excelencia en las auditorías relacionadas con programas de calidad específicos del cliente y generales, incluido
GxP.
- Identificación de áreas de oportunidad para aumentar la productividad operativa, en colaboración con Ops Manager y LPO,
utilizando herramientas analíticas avanzadas para el análisis de la causa raíz y el descubrimiento de problemas.
- Comprender el panorama operativo actual dentro de KN IL y utilizar las lecciones aprendidas para ayudar continuamente en
futuras implementaciones de clientes.
- Colaborar con múltiples unidades funcionales de KN IL tales como Gerentes de Desarrollo de Soluciones, Soluciones para
Clientes, Finanzas y Excelencia para apoyar el diseño de soluciones de Logística Integrada para nuestros clientes de acuerdo a
estándares definidos de excelencia operativa
- Cumplimiento de los requisitos y lineamientos de GDP / GxP relevantes, estándares de calidad del cliente y todas las
regulaciones internas como el Código de Conducta.
**Tus habilidades y experencias**:
- Profesional en negocios internacionales o carreras a fin
- Trabajo en algún campo relacionado con el área logística 1 año mínimo
- Experiência en alguno de los 3 modos de transporte (Marítimo, aéreo o terrestre)
- Disponibilidad para viajar
- Flexibilidad horaria
- Inglés Intermediario
- Next steps to joining our teamStep 1
- Step 2
Speak with your Kuehne+Nagel recruiting specialist
Step 3
Meet our hiring team
Step 4
Decide if you will accept the offer
