Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
- ** Tu función**:
- El propósito principal de este puesto (especialistas en operaciones) es coordinar y planificar los pedidos y envíos de los clientes de acuerdo con el alcance acordado de la cuenta, además de todas las consultas de los clientes con respecto a la visibilidad y el estado de los envíos junto con las quejas y las solicitudes ad hoc. -Se asegurará de la satisfacción del cliente, del crecimiento comercial, mejora de la productividad y colaboración entre las diferentes partes involucradas en el negocio.
- ** Tus responsabilidades**:
- Gestionar actividades relacionadas con la función de Especialista de Operaciones dentro del LCC de Bogotá; Realizado por la gestión directa de los supervisores de operaciones.
- Ejecución de SOP (Procedimiento Operativo Estándar) y WI (Instrucción de Trabajo), observando y manteniendo los acuerdos de servicio al cliente y nível de servicio para todos los clientes nuevos y existentes.
- Representar a KN en reuniones y conferencias telefónicas, incluidas demostraciones de servicio durante visitas a clientes y auditorías internas o externas.
- Identificar y proponer nuevas oportunidades de negocios o servicios al nível relevante de los encargados de toma de decisiones.
- Observar la capacitación y el respaldo general del Especialista de Operaciones de IL para el cliente existente y las operaciones del nuevo cliente.
**Tus habilidades y experencias**:
- Profesional en negocios internacionales o carreras a fin
- Trabajo en algún campo relacionado con el área logística
- Experiência en alguno de los 3 modos de transporte (Marítimo, aéreo o terrestre)
- Inglés intermedio
**Sobre Kuehne+Nagel**
Con aproximadamente 80.000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.
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