En #Cognizant tenemos una oportunidad ideal para que formes parte de una de las compañías más grandes del rubro digital a nivel mundial. Una empresa donde buscamos personas que aporten nuevas ideas, experimentando un ambiente dinámico y en pleno crecimiento. Actualmente buscamos profesionales para trabajar en nuestro equipo en el rol de Engagement Manager . ¿Qué es lo que harás? Prestarás soporte a uno de nuestros clientes más importantes siendo responsable por la entrega exitosa de soluciones para sus necesidades. Trabajarás en la identificación de las mismas y mantendrás una actitud positiva y resolutiva que te permita construir un fuerte vínculo con el cliente y desarrollar proyectos en pos de mejorar sus operaciones de negocio a través de procesos y sistemas más eficientes. ¿Qué valoramos? Personas con iniciativa, responsabilidad, y apertura para trabajar en equipo, que además cuenten con buenas habilidades de comunicación y excelente trato con el cliente. Valoraremos a aquellas personas que tengan un perfil técnico o experiencia relacionada en la función. Responsabilidades: Asegurar altos estándares de experiencia de cliente. Definición de alcance, calendarización y gestión de presupuesto. Analizar datos del cliente para identificación de necesidades. Definición, priorización y asignación de tareas a los miembros del equipo. Creación y gestión de documentación. Manejo de escalaciones y gestión de los riesgos. Familiarizarse con los servicios y políticas del cliente y asegurar la correcta transferencia del conocimiento. Habilidades y experiencia requeridas: Personas graduadas en Ingeniería de software, Ciencias de la computación o carreras afines. 1 a 3 años de experiencia probada trabajando con Service Now (Certificación Sysadmin deseable). Certificación Scrum Master (deseable). 3 a 5 años de experiencia en consultoría y roles similares . 2 a 3 años de experiencia en gestión de servicios y proyectos. Inglés Avanzado oral y escrito. ¿Por qué Cognizant? Desarrolla tu carrera professional en una de las compañías más importantes y en pleno crecimiento del mundo IT. Encuentra apoyo continuo para tu crecimiento con planes de formación y desarrollo. Trabaja junto a empresas líderes a nivel mundial. Disfruta de un ambiente de trabajo diverso , colaborativo e inclusivo donde se dan las condiciones para que todes tengan éxito. Accede a un salario altamente competitivo y a un paquete de beneficios súper completo como cobertura médica para vos y tu grupo familiar primario, bono anualy muchos más beneficios sobre los cuales te iremos contando durante el proceso de entrevistas. Ubicación: Bogotá, Colombia. Modalidad: Full Time. ¿Te animas? ¡Súmate a nuestro equipo!#J-18808-Ljbffr
