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Empresa: Telefonica S.A.
En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Estamos buscando EJECUTIVO SOPORTE COMERCIAL para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.
Ubicación/Domicilio:COLOMBIA - CALI
Salario fijo: $ 3.163.050 - $ 3.363.050 (Rango Aproximado) + Bono anual del 8.33% + Aux de Rodamiento.
Reclutador: NATHALY CAMACHO RAMIREZ
Su misión principal será apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes mas relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5. Mientras estas surte el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo Comercial
Misión del puesto
Su misión principal será apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes mas relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5. Mientras estas surte el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo Comercial
Funciones principales
Gestionar los clientes de mayor importancia de las carteras que se encuentran temporalmente sin ejecutivo de venta (por vacantes, incapacidades prolongadas, licencias, vacaciones) según prioridad de la Gerencia Comercial, para asegurar el cuidado de los ingresos y las estabilidad de los clientes, en temas como:
-Gestión comercial de productos Digitales, Robustos, Móviles y Tradicionales, a los clientes que lo soliciten o de manera proactiva.
Visitar a los clientes para dar continuidad al proceso de ventas o instalación de servicios y/o productos
Gestionar las renegociaciones que se requieran según prioridad de la Gerencia.
Contactar de manera proactiva a los clientes top de las carteras vacantes para ofertamiento de servicios.
- Gestionar con las áreas de servicio y/o técnicas los casos que se presenten para asegurar los requerimientos de los clientes.
Creación de oportunidades de Servicios que correspondan
- Otras actividades de apoyo a la Gerencia, que correspondan al aseguramiento de los ingresos, servicios y clientes.
Habilidades/conocimientos requeridos
Profesional o estudiantes de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines, (Homologable con proyectos y experiencia en proyectos específicos que demuestren dominio de los temas).
• Dos años de experiencia en áreas comerciales de B2B
Habilidades/conocimientos deseables
• Preferible conocimiento portafolio de servicios/ productos de B2B
• Preferible conocimiento de usuario CRM – Salesforce
Propuesta de Valor Local
Flexibilidad horaria:
Beneficio Uno:
Puntos para intercambiar por tiempo
Tiempo para ti
Sábado flexible
8 son mejor
Compras navideñas
Llego la navidad
Doce uvas y dos días
Momentos Movistar:
Puntos para intercambiar por experiencias
Descuentos en productos de la compañía
Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.
Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.
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