COL-EJECUTIVO SOPORTE COMERCIAL En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. Estamos buscando EJECUTIVO SOPORTE COMERCIAL para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener. Dirección: B2B Área: GERENCIA EMPRESAS CAPTURA BOGOTA Líder: ADRIANA MILENA RODRIGUEZ CRUZ Ubicación/Domicilio: BOGOTA Nivel: 8 Reclutador: IMPERIOSO BARBARA Descripción Su misión principal será apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes más relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5. Mientras se surte el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo. Misión del puesto Su misión principal será apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes más relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5. Mientras se surte el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo. Funciones principales Gestionar los clientes de mayor importancia de las carteras que se encuentran temporalmente sin ejecutivo de venta (por vacantes, incapacidades prolongadas, licencias, vacaciones) según prioridad de la Gerencia Comercial, para asegurar el cuidado de los ingresos y la estabilidad de los clientes, en temas como: Gestión comercial de productos Digitales, Robustos, Móviles y Tradicionales, a los clientes que lo soliciten o de manera proactiva. Visitar a los clientes para dar continuidad al proceso de ventas o instalación de servicios y/o productos Gestionar las renegociaciones que se requieran según prioridad de la Gerencia. Contactar de manera proactiva a los clientes top de las carteras vacantes para ofertamiento de servicios. Gestionar con las áreas de servicio y/o técnicas los casos que se presenten para asegurar los requerimientos de los clientes. Creación de oportunidades de Servicios que correspondan. Otras actividades de apoyo a la Gerencia, que correspondan al aseguramiento de los ingresos, servicios y clientes. REQUISITOS INDISPENSABLES Profesional o estudiantes de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. (Homologable con proyectos y experiencia en proyectos específicos que demuestren dominio de los temas). Mínimo 2 (dos) años de experiencia en áreas comerciales de B2B REQUISITOS DESEABLES Conocimiento portafolio de servicios/ productos de B2B Conocimiento en manejo de Excel intermedio Conocimiento de usuario CRM – Salesforce COMPETENCIAS Orientación a los resultados Comunicación Asertiva Flexibilidad Planificación y Gestión del tiempo Negociación Salario: $3.000.000/3.300.000 LUN A VIER 08 A 06 PM Propuesta de Valor Local
