Ejecutivo De Cuenta Beneficios

El Rol Atender, resolver y gestionar todos los requerimientos enfoncados en la atención del cliente, los asegurados y sus beneficiarios.
Realizar todos los trámites administrativos necesarios para la atención de los clientes asignados, cumpliendo con los acuerdos de servicio acordados con el cliente y alineados previamente con los acuerdos de servicios de las compañías aseguradoras (Movimientos de alta, baja, reconocimiento de antigüedad, etc).
Acompañar al cliente sobre las charlas de producto, inducciones u onboarding periodicas.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos de asegurabilidad de las compañías, y validación de documentación completa y correcta asegurando la debida radicación de los casos al GBC.
Garantizar el protocolo de escalamiento definido por la compañía para la resolución de problemas y quejas.
Cumplir con todos los procesos mandatorios tanto de RH y las demás áreas de acuerdo con su posición.
Cumplir con los cursos mandatorios de acuerdo con su posición.