Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas. This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo! Apply right now! Ejecutivo Cuentas I Objetivo del Rol: Gestionar integralmente las cuentas o territorios asignados a través de la gestión de venta y postventa de los clientes actuales y/o nuevos del segmento Empresas, colocando los diferentes portafolios que ofrece la organización en busca del crecimiento de la facturación recurrente y de la participación en el mercado. Experiencia: De 3 años a 5 años. Tres (3) años de experiencia comercial en venta de productos y servicios, preferiblemente en el segmento empresarial. Formación: Profesional en ingenierías, áreas administrativas o afines. Responsabilidades: Prospectar clientes del perfil requerido para el segmento, ofertar y ventar el portafolio definido por la organización en servicios de redes Fijas, móviles y digitales, así como de sus subsidiarias y/o aliados cuando así se le designe. Atender solicitudes postventa de los clientes que impliquen modificaciones, cambios de planes, cancelaciones o cualquier petición que genere un cambio en los sistemas de facturación de la compañía o en la facturación del cliente. Realizar seguimiento a las instalaciones o servicios del portafolio que tengan pendientes los clientes con el fin de establecer acuerdos con las áreas involucradas para acelerar su atención. Realizar seguimiento a los servicios facturados a los clientes, monitorear que sean acordes a lo pactado entre las partes a fin de reportar inconsistencias presentadas. Hacer seguimiento a la cartera de los clientes, informarles sobre futuras suspensiones o retiros por mora de los servicios. Elaborar los planes de cuenta, la actualización mensual del Share of Wallet y diaria del Funnel de ventas. Generar los informes que sean requeridos para cumplir con las necesidades de información del segmento Empresa. Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato. Participar en la implementación y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía. Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa. Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato. Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral. At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers! Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. #J-18808-Ljbffr