**¿Qué es Houm?**
Houm es una plataforma digital que permite administrar, arrendar y vender propiedades en Latinoamérica, brindando una experiência 100% online, confiable y hasta 10 veces más rápida. Estamos presentes en Chile, Colombia y México.
**¿Cuál es nuestro propósito?**
Facilitar el acceso a un hogar a todo el mundo y que **todos logren encontrar su hogar soñado**, incluso quienes no tienen como
**¿Cuál es nuestra misión?**
Asegurarnos de que la experiência en administración, corretaje y venta de propiedades sea **rápida, fácil y segura, siendo el principal aliado de nuestros clientes en todo el ciclo de vida inmobiliario.**
**Resumen del Cargo**:
**Objetivo**:Recibir, analizar,
gestionar y dar respuesta al proceso de salida de arrendatarios de Chile. Brindando un excelente y oportuno servicio y respuesta al cliente.
**Funciones y/o entregables bajo su responsabilidad**:
- Gestionar y resolver en el tiempo establecido los requerimientos de cliente/usuario
- Realizar el uso adecuado del CRM de contacto a clientes, contestando medios como Whatsapp, correos electrónicos, teléfono y slack
- Cumplir con los tiempos de primera respuesta y de solución establecidos por la organización
- Identificar y comunicar oportunamente problemas importantes, priorizando la resolución de aquellos urgentes, y pedir ayuda de manera proactiva para resolverlos cuando sea necesario
- Información fidedigna y con calidad
- Capacidad de orientación a las diferentes dudas que se presenten.
- Capacidad de priorizar las solicitudes encargadas
- Buscar solución al primer contacto
- Ser empático en todos los níveles.
**Herramientas**:Conocimientos en Excel, software de atención de clientes, paquete de office
**Para qué país o región trabaja**:Chile
**Comisiones**:
Si
**Horarios**:
- De Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 16:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 17:00 p.m.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Salario: $1.300.000 - $1.670.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes algún inconveniente con ser contratado temporalmente por un año?
- ¿Cuántos años de experiência en atención al cliente tienes?
- ¿Tienes experiência en el sector inmobiliario?
- ¿Tienes disponibilidad inmediata para trabajar?