¿Te apasionan los retos?
¿Tienes experiência en servicio al cliente en segmento B2B?
¿Has estado en áreas comerciales?
Únete a este gran equipo y sé parte de nuestro crecimiento, conviértete en nuestro próximo **Small Business Representative en Medellín.
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En el rol tendrás que administrar las cuentas asignadas de clientes asegurando su mantenimiento, crecimiento, recepción de solicitudes y seguimiento correspondiente.
**¿Cuáles serán tus responsabilidades?
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- Atención y seguimiento de los requerimientos de clientes asignados.
- Identificación de servicios adicionales que se puedan ofrecer al cliente en venta orgánicas y cruzada.
- Apoyo al equipo de cartera y facturación en temas financieros.
- Registro del proceso de los cliente en CRM asignado.
- Administración y organización de información de clientes asignados.
- Generación de informes requeridos por líder directo y/o cliente.
- Cumplimiento de cuota.
- Apoyo en la solución o escalamiento de casos de incidentes que se puedan presentar.
**Algunos de los requisitos que debes tener para ser nuestro SBR**:
- Tecnólogos en carreras Administración de Empresas, Ingeniería administrativa, afines o experiência equivalente.
- Experiência de 1 a 2 años en áreas comerciales y/o de servicio al cliente, deseable en sector tecnología o telecomunicaciones.
- Manejo de Excel intermedio.
- Conocimiento en Técnicas Comerciales y atención al cliente.
- Manejo de cuentas B2B.
- Deseable inglés intermedio.
- Debes estar ubicado en Medellín.
**Condiciones contractuales**:
- Contrato indefinido.
- Modalidad híbrida.
- Comisiones trimestrales por cumplimiento de objetivos.
De nuestra mano garantizamos aprendizajes constantes y harás parte de una cultura de innovación y amor por la labor, donde todos somos importantes, únicos y sobre todo valiosos, **¡Sé un masiver!
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiência laboral de 1 año en adelante en áreas comerciales y/o de servicio al cliente?
(Sí o no)
- ¿Tienes nível de Excel intermedio (fórmulas avanzadas, tablas dinámicas)?
(Sí o no)
- ¿Tienes experiência en el manejo de cuentas B2B?
(Sí o no)
- Indícanos tu expectativa salarial (en pesos colombianos)