EJECUTIVO(A) NAL EXPERIENCIA EN EL SERVICIO MP Company in CaliStarts 4 NovWhat you'll earn$1..About the jobEn Jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando EJECUTIVO(A) NAL EXPERIENCIA EN EL SERVICIO MP.FUNCIONES Gestionar y dar respuesta a las manifestaciones de los usuarios a través de la herramienta cmr dentro de estándares de tiempo y calidad definidosContribuir al mantenimiento, satisfacción, lealtad y permanencia de los usuarios y asociados desarrollando actividades que conlleven a la satisfacción y fidelización de los usuarios objetivo, generando experiencias positivas de la marca coomeva medicina prepagada.Garantizar la satisfacción de los asociados afiliados a coomeva medicina prepagada a través del trámite oportuno de la solicitud de autorizaciones realizadas a través de la web o app de coomeva medicina prepagadaConvertir a los clientes detractores en clientes promotores dando solución definitiva a sus problemas e inconformidades, a través de un trato excelente el cual restablezca la relación. REQUISITOS Nivel académico: tecnologo Área de desempeño: administrativa y comercialConocimientos específicos: Gestión del Desempeño, RVE, indicadores de proceso, entre otras, asegurando un mínimo requerido de indicadores que reflejen la gestión real del cargoExperiencia específica: Tiempo de experiencia: De 6 meses a 1 año CONDICIONES Salario: $1.. Horario: 7 a 5What you'll be doing Dar respuesta oportuna a manifestaciones de usuarios dentro de los estándares de tiempo y calidad Desarrollar actividades para mantener la satisfacción y fidelización de los usuarios Garantizar la tramitación oportuna de solicitudes de autorizaciones de los afiliados Convertir clientes insatisfechos en promotores a través de una atención excelente