Descripción del puesto: Somos un centro de contacto de alto volumen que está buscando despachadores motivados para unirse a su creciente equipo. Como despachador, eres una de las primeras personas en representar a la empresa, por lo que se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y telefónicas. Los UDA CSR despachan servicios de carretera, transmiten las solicitudes a nuestra Red de Proveedores, así como a estaciones de servicio locales o empresas de remolque. El despachador responderá teléfonos y programará conductores y camiones para solicitudes de servicio. Utilizará la tecnología CRM para asignar proveedores de servicio y comunicarlo efectivamente al cliente. Responsabilidades: Practicar una comunicación excepcional a través del teléfono, correo electrónico y chats. Cumplir y esforzarse por superar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales del equipo. Crear y mantener relaciones positivas con los clientes brindando un servicio y soporte excepcionales, incluyendo la escucha activa y respuestas empáticas. Condiciones de la vacante: Ubicación: MURANO - Calle 40 sur 41-44, Envigado. Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, 2 días libres a elección de operaciones. Remuneración: $2.600.000 (Base prestacional de $1.690.000 y un auxilio extralegal fijo de $910.000, el cual no depende de tu rendimiento) y adicionalmente, el auxilio de transporte por $162.000 + 60 USD de comisiones mensuales por métricas. ¿Qué necesitas? Inglés (B2)6 meses de experiencia en Customer Service Excelente actitud Habilidades comunicativas y escritas. Contar con disponibilidad 24/7 - con turnos rotativos. ¿Qué ofrecemos?2 días libres a la semana Capacitación totalmente paga Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte. Oportunidades de crecimiento en la empresa Contrato indefinido y directos con nosotros. #J-18808-Ljbffr