En SGF GLOBAL buscamos un **TRAVEL DESIGNER** para trabajar en una importante empresa turística en Colombia.
El trabajo es presencial Bogota
**Objetivos del cargo**:
- Estar a cargo de mantener la vanguardia en la selección de producto turístico en Colombia.
- Diseñar itinerarios con experiências y actividades para clientes B2B de acuerdo con la visión de la empresa y bajo los lineamientos, políticas, procedimientos y criterios de calidad y seguridad de la oferta.
- Orientación al detalle, y alto nível en servicio al cliente.
**Competencias**:
- Nível educacional requerido: Estudios en turismo o afines.
- Experiência previa requerida para desempeñarse en el cargo: Mínimo de 4 años **de experiência en turismo receptivo.**:
- **Nível de manejo del idioma inglés: Inglés Avanzado (escrito y hablado).**
**Requisitos para un óptimo desempeño en el puesto**:
- Habilidad de trabajo en equipo.
- Experiência en manejo de cuentas B2B.
- Capacidad de planificación y de organización.
- Proactividad.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.
- Orden y prolijidad en la información.
- Manejo de clientes prospección y follow up.
- **Experto y conocedor del destino Colombia.**:
- **Disponibilidad para trabajar en Bogotá en modalidad 100% presencial.**
**Funciones**:
- Mantener un contacto continuo con la cartera de clientes asignada con el propósito de presentar las novedades del producto, así como tener un claro análisis de las necesidades de sus clientes. Esto con el objetivo de fidelizarlos y generar un mayor número de recompra con la empresa.
- Recibir vía correo electrónico de parte de la gerencia general, comercial, o team leader de ventas así como clientes asignados solicitudes de pedidos tanto de pasajeros individuales como grupos, contestar a los clientes con una recepción del pedido.
- Elaborar cotizaciones, itinerarios detallados, diseñar la oferta final para el requerimiento del cliente entre 24-48 horas.
- Garantizar que las ofertas que se envíen sean completas, competitivas y atractivas. El agente de ventas deberá gestionar las negociaciones con proveedores que conduzcan a la compra del servicio ofertado.
- Prospección de clientes potenciales, con el objetivo de convertir a estos contactos en nuevos clientes de la empresa.
- Procesar confirmaciones de parte de los clientes, revisando que los servicios confirmados sean los ofertados.
- Recopilar toda la información necesaria de los pasajeros para la confirmación de servicios, con el objetivo de traspasar la confirmación de servicios completa y detallada al departamento de operaciones.
- Elaboración detallada de memo (Confirmación de servicios del tour).
- Llevar en conjunto con el área administrativa un control de pagos de los servicios confirmados por cada uno de los clientes, con el objetivo de mantener los pagos al día de cada uno de los tours confirmados.
- Receptar comprobantes de transferencias y verificar que el monto de pago sea el correcto.
- Manejar una estrategia de post venta de los pasajeros operados, con la finalidad de dar retro alimentación a sus clientes sobre los índices de satisfacción del tour operado.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Duración del contrato: 12 meses
Sueldo: $3.500.000 - $4.000.000 al mes