El Rol
- Liderar la estrategia de control y cumplimiento en los procesos de previsión, cartera, unallocated y facturación.
- Garantizar la calidad y veracidad de la información asociada a los procesos de previsión, cartera, unallocated y facturación.
- Brindar apoyo al Líder de broking support en los procesos de cartera, facturación correcta y oportuna.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y procesos de calidad, así como de las normativas internas y externas en las labores de corretaje y operaciones.
- Garantizar la ejecución satisfactoria y confiable de los procesos y procedimientos operativos del área.
- Atender las auditorías internas y externas en las que sea requerido.
- Responsabilizarse del correcto funcionamiento del sistema de corretaje y del sistema de administración de órdenes de trabajo, asegurando la confiabilidad de la información ingresada.
- En conjunto con los equipos de trabajo:
- Contribuir al control y seguimiento de las previsiones generadas por el equipo de Brokers en renovaciones y colocación de nuevos negocios.
- Realizar seguimiento y desarrollar estrategias para el control del deterioro de cartera.
- Supervisar el cierre de facturación y el cumplimiento del presupuesto de ingresos.
- Liderar presentaciones para los comités del área.
- Proponer el diseño y la implementación de mejoras en los procesos operativos: cartera, facturación y unallocated.
Los Requerimientos
- Experiencia comprobada de al menos diez (10) años en liderar procesos operativos de productos y servicios de riesgos y seguros/Reaseguros.
- Experiencia comprobada en la administración y manejo de forecast.
- Excelentes habilidades para la resolución de conflictos.
- Excelentes habilidades para el relacionamiento con otros equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita: inglés y español.
- Sólida comprensión del negocio y de las operaciones.
- Alfabetización informática y buen conocimiento práctico de los sistemas / software de computadora relevantes.
- Sistemas: Microsoft Office. Excel avanzado.
- Trabajo en Equipo.
- Inteligencia emocional.
- Inglés fluido hablado y escrito.
Igualdad de oportunidades en el empleo
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