You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty.
You are the most important pillar of our success.
You make the difference.
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Tu función**:Responsable por liderar efectivamente el Departamento de Logística Aérea (carga seca) dirigiendo, controlando, y mejorando los procedimientos operativos y garantizando el crecimiento, la rentabilidad y la prestación del servicio en el Clúster.
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Tus responsabilidades**:
- Asegurar que los procedimientos de la operación del Departamento Aéreo (carga seca) se cumplan adecuadamente.
- Negociar tarifas especiales de transporte aéreo y obtener acuerdos con las compañías aéreas.
- Apoyar las ventas proporcionando tarifas y ofertas competitivas para los nuevos clientes y/o licitaciones.
- Garantizar el mantenimiento y fomentar la ampliación de las relaciones de trabajo con los clientes, aerolíneas y terminales y asociados en el extranjero.
- Gestionar las reclamaciones generadas por las novedades presentadas con la carga, y tomar las acciones necesarias para garantizarle al cliente los tiempos estimados de entrega.
- Crear propuestas de valor para afrontar los retos y oportunidades de los clientes.
- Asegurar la exactitud del informe del estado de la facturación.
Cumplir con los objetivos de P&L sobre una base mensual.
- Liderar la implementación de nuevos negocios de carga Aérea en el Clúster.
- Coordinar reuniones mensuales en el Departamento, para comunicar el logro de objetivos, la productividad, las metas de calidad y acciones de mejora necesarias, entre otras.
- Participar en los procesos de selección, contratación, planes de inducción, entrenamientos, evaluaciones de desempeño y planes desarrollo, en compañía con Recursos Humanos.
**Tus habilidades y experencias**:
- Profesional en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Comercio Exterior o carreras afines
- Experiência liderando Operaciones en Agentes de Carga, Operadores Logísticos y/o 4PL, Aerolíneas, 10 años mínimos
- Experiência en transporte internacional y transporte Aéreo
- Experiência en negociación de productos de carga aérea
- Experiência liderando equipos efectivos de trabajo
- Inglés y español avanzados