Digital Project Manager

Bogotá, Colombia | Publicado el 26/07/2024 Descripción del empleo Encargado de crear y ejecutar los planes de acción de clientes, incluyendo las estrategias, tiempos, recursos y seguimientos necesarios para cumplir con los objetivos y KPIS solicitados. Garantizar la atención, satisfacción y servicio al cliente, desde el onboarding hasta la fidelización del cliente. Desarrollar al cliente e incrementar su portafolio. Hábil para la gestión de riesgos, problemas y cambios que puedan surgir. Funciones principales: Apadrinar al cliente, ser el contacto principal, acompañarlo y brindar servicio al cliente personalizado. Investigar, diagnosticar y fortalecer la propuesta comercial de los clientes potenciales. Construir el brief y conocer al detalle el negocio del cliente para evangelizar internamente a los equipos. Solicitar los materiales y recursos al cliente para la ejecución de campañas. Definir y actualizar los KPIS por productos de la industria. Coordinar las diferentes áreas (editorial, operaciones, eventos, impreso, growth, comercial) e iterar en los procesos para garantizar la ejecución del plan de acción. Responsable de desarrollar al cliente, incrementar el portafolio de venta, up selling y cross selling. Consolidar los informes con el resultado de cada campaña, especificando los KPIs elegidos. Requisitos: Profesional en Mercadeo, publicidad, comunicación social o campos relacionados. 2 años de experiencia laboral en cargos como ejecutiva de cuentas, coordinador de proyectos o estratega de marketing digital. Nivel de inglés intermedio/avanzado. B1/B2. Contrato: Indefinido. Modalidad: Híbrido. Salario: A convenir. (Básico + variable por resultados). Si cuentas con el perfil, ¡postúlate ya!#J-18808-Ljbffr