Antioquia, Medellin, Colombia
- Full Time
- Entry Level
**¿QUIENES SOMOS?
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Somos la empresa #1 en Mercadeo Digital para las pequeños y medianos negocios en Puerto Rico.
Estamos establecidos desde el 2009 y buscamos expandir nuestro equipo en Colombia.
**OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO**
El Especialista en Mercadeo Digital da soporte a las necesidades, preguntas y consultas de los clientes a través de correos electrónicos y teléfono.
Sirve de enlace entre el cliente y los departamentos internos.
Asegura que se superen las expectativas de servicio y se canalicen las necesidades del cliente con las áreas correspondientes para obtener una pronta resolución.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**
Ofrece un servicio proactivo a los clientes y asegurar que se cumplan con los objetivos del Departamento.
- Interactuar con regularidad y trabajar estrechamente con los clientes y el equipo, para garantizar una entrega perfecta de las campañas de marketing.
- Interpretar, analizar y comunicar las métricas de rendimiento a los clientes.
**REQUISITOS DE FORMACIÓN, HABILIDADES Y EXPERIENCIA**
- Bachillerato completado en Administración de empresas, Mercadeo Digital o Relacionado o un (1) año de experiência en mercadeo digital o experiência relacionada.
Automotivado, bien organizado, orientado al detalle y con capacidad de persuasión.
- Aptitud y habilidades excepcionales para la gestión de clientes.
- Dominio de comunicación verbal y escrita que le permitan en español con personal interno o externo y de cualquier nível jerárquico.
- Capacidad para trabajar bajo presión y asegurar el cumplimiento de los plazos y objetivos establecidos.
- Capacidad para manejar grandes volúmenes de trabajo y cumplir con los plazos establecidos.
- Capacidad para manejar varias tareas simultáneamente estableciendo prioridades.
Infopáginas es un empleador con igualdad de oportunidades y acción afirmativa.
(M/F/V/D)