**Descripción completa del trabajo**
Resumen
El puesto de Despachador es responsable de ayudar a los conductores a buscar cargas, hacer llamadas, llenar documentos, ayudar con las instrucciones y brindar servicio al cliente.
Responsabilidades mayores
- Coordinar y administrar todas las cargas.
Responsable de todas las llamadas telefónicas de despacho entrantes / salientes diariamente.
- Registra los pedidos de los clientes, envía el pedido a los conductores, proporciona BOL (Bill of Lading) para su posterior procesamiento.
- Coordina entregas y pedidos para mantener a los Choferes dentro de las horas diarias permitidas por el Dot (Departamento de Transporte)
- Coordina con los conductores para resolver cualquier problema, problema o inquietud que surja en tránsito o durante la entrega.
Decide y difunde soluciones para conocer y satisfacer las necesidades del cliente.
- Coordina con la gerencia, los conductores y los clientes para cumplir con los pedidos de los clientes.
- Informe los problemas al supervisor de manera oportuna y precisa y haga un seguimiento para garantizar la resolución de problemas..
- Programación diaria de todos los camiones.
- Mantiene una relación viable con los conductores de camiones y los clientes para garantizar que siempre se satisfagan las necesidades.
- Maneja todas las solicitudes, pedidos y quejas de los clientes diariamente.
Proporciona informes precisos sobre accidentes, seguridad y varios otros relacionados según sea necesario.
- Garantiza que se mantenga la confidencialidad de los datos recopilados y almacenados.
- Debe cumplir con las expectativas de desempeño y completar todas las tareas asignadas.
**Calificaciones**
- Fluidez al hablar y escribir ingles, al igual que español.
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office y Adobe Acrobat.
- Habilidades competentes de comunicación verbal y escrita.
- Atención al detalle y alto nível de precisión.
- Capacidad para gestionar prioridades y flujo de trabajo.
- Flexibilidad para trabajar con prioridades en constante cambio
- Habilidad para trabajar de manera independiente y desde casa.
- Contar con acceso a internet y computadora.
**Habilidades preferidas**
- Despacho
- Logística
- Atención a los detalles
**Comportamientos preferidos**
- Dedicado: Dedicado a una tarea o propósito con lealtad o integridad.
- Jugador de equipo: funciona bien como miembro de un grupo
- Orientado al detalle: Capaz de llevar a cabo una tarea dada con todos los detalles necesarios para hacerla bien.
**Job Types**: Full-time, Commission
Pay: $2,000,000 - $4,000,000 per month
Ability to commute/relocate:
- Cartagena de Indias, Bolívar: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)