Desktop Support Analyst Ii - Bilingue Barranquilla

Trabaja en TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.SSalario: $2 a $2,5 millones COP
Publicado: 13 Dic 2024
Centro de servicios: Call center y outsourcing
Descripción general¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Teleperformance está en búsqueda de un Desktop Support Analyst. Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad.
ResponsabilidadesGestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos.Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo.Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA's y altos estándares de calidad.Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión.Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT.RequisitosTecnólogo o Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.1 año de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT)Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare.Documentación y estandarización de procesos.Inglés B1 - B2.Residir en Barranquilla.¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando! Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT!
Datos complementariosExperiencia: 1 año
Tipo de contrato: Indefinido
Vacantes: 1
Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver.

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