Descripción de la oferta
- Rol:
- Designated Services Manager DSM (Consultor de Ciberseguridad)
- Propósito de la posición Designated Services Manager:
- Consultor técnico especializado en el conocimiento detallado de los productos Cisco y el intercambio de mejores prácticas.
Administra y gestiona todo el proceso de implementación de los productos adquiridos por los clientes, el compromiso proactivo y la detección de oportunidades de mejora.
- Responsabilidades Designated Services Manager:
- Brindar soporte técnico a los diferentes clientes, adaptando los entregables técnicos a la necesidad del cliente y generando resultados de negocio acordes al compromiso del tiempo.
- Asistir a los clientes a través de los "milestones" correspondientes, con el fin de garantizar un alto nível técnico de soluciones.
Los "Milestones" incluyen, hallazgos técnicos, planificación, recomendaciones iniciales, asistencias con pruebas de laboratorio y coaching de soluciones.
- Hará equipo con el grupo responsable del cliente, con el fin de solucionar los problemas técnicos.
- Identificar con su experiência técnica, de manera proactiva, las áreas de riesgo y expectativas de los clientes que pueden impactar de manera positiva la relación.
- Impulsar la implementación y expansión de los productos Cisco, resaltando futuras oportunidades y estrategias clave para el cliente.
- Colaborar con el equipo de administración de las cuentas, con el fin de mejorar la relación con el cliente, dudas de productos y generar un incremento en las necesidades de productos.
- Responsable de liderar la estrategia y plan de acción junto con el cliente, de principio a fin, distribuyendo responsabilidades en los diferentes equipos.
- Impulsar la obtención y expansión de los productos Cisco, destacando las oportunidades, casos de éxitos y estrategias relevantes de clientes.
- Requerimientos:
- Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica y carreras relacionadas con tecnología.
(no es excluyente, hay adm de empresas o ing.
Industriales que se han especializado en el tema.)
- Dos (2) años de experiência certificable en soporte técnico de redes.
**Con enfoque en las siguientes tecnologías ISE, AMP for Endpoints (AMP4E), AnyConnect, Next Generation Firewall (NGFW).
**:
- Preferiblemente con especializaciones en el manejo de** herramientas de seguridad y Networking.
**:
- Deseables certificaciones CCNA actualizada o en curso **(Networking o seguridad).
**:
- **English C1/B2+ oral y escrito (están en contacto directo con clientes de EEUU).
**
- Condiciones Laborales:
- Trabajo: Bogotá, On Site 100% Carrea 12ª No.
98-75 Barrio Chico Norte.
- Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Medicina Prepagada y plan dental con colsanitas.
- Contrato: A término indefinido
- Salario: a convenir de acuerdo a la experiência.
- Esta vacante es divulgada a través de ticjob.coPOSTULARME AHORA
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