Desarrollador Sprinklr Omnicanalidad (Omnichannel) - 100% Remoto

En Sapindex, buscamos un  Desarrollador Sprinklr Omnicanalidad  para integrarse a nuestro equipo, liderar la implementación y gestión de estrategias omnicanal utilizando la plataforma Sprinklr. Esta posición es clave para optimizar la experiencia del cliente y asegurar una comunicación coherente a través de todos los canales digitales.
Responsabilidades:   Implementación de la Plataforma Sprinklr:  Configurar y personalizar la plataforma para satisfacer las necesidades específicas del negocio, garantizando una integración fluida con otros sistemas y herramientas digitales.
  Gestión de Campañas Omnicanal:  Desarrollar y ejecutar campañas de marketing y comunicación que se extiendan cohesivamente a través de múltiples canales digitales, incluidos redes sociales, correo electrónico, web y más.   Análisis de Datos y Reportes:  Utilizar las herramientas analíticas de Sprinklr para recopilar y analizar datos de rendimiento de las campañas. Generar informes detallados para informar decisiones de negocio y estrategias futuras.
  Formación y Soporte:  Capacitar a otros miembros del equipo en el uso eficaz de Sprinklr y proporcionar soporte continuo para asegurar su uso óptimo.
  Mejora Continua:  Evaluar continuamente la efectividad de las estrategias omnicanal y hacer ajustes basados en análisis de desempeño y feedback de los clientes.
  Colaboración Interdepartamental:  Trabajar estrechamente con equipos de marketing, ventas y atención al cliente para garantizar un enfoque unificado y efectivo en todas las interacciones del cliente.