* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Misión del cargo: Customer sucess manager, ejecutivo/a de éxito en el cliente * Funciones del cargo: Empresa aliada, busca para su equipo de trabajo personal técnico/a, tecnólogo/a y/o profesional en mercadeo, comercial, administración, biomédica y/o afines, con experiencia de uno a dos años en servicio al cliente, desempeñando cargos afines, preferiblemente para el sector salud.
Conocimientos técnicos: • CRM Hubspot.
• Excel , Word.
• Google drive.
Misión: Garantizar la satisfacción y retención de los clientes, comprendiendo sus necesidades, ayudándoles a maximizar el valor de los productos o servicios de la empresa, y estableciendo relaciones a largo plazo que impulsen la lealtad y la renovación.
Funciones: • Facilitar la incorporación de nuevos clientes a través de un onboarding efectivo, asegurando que comprendan y utilicen eficientemente los productos o servicios.
• Proporcionar entrenamiento y recursos educativos para maximizar el aprovechamiento de las soluciones ofrecidas.
• Monitorizar el uso y adopción de las soluciones por parte de los clientes, garantizando una implementación exitosa.
• Identificar y promover casos de éxito de clientes para resaltar el valor de los productos o servicios.
• Mantener actualizada la información de clientes y actividades en el CRM, y recopilar feedback regular para comprender y responder a las necesidades y expectativas de los clientes.
Salario: $ 1.600.000 a $ 2.000.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + salario emocional.
Horario: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. - hibrido.
Tipo de contrato: fijo, inicialmente.
Lugar de trabajo: Medellín.
* Requisitos: -técnico/a, tecnólogo/a y/o profesional en mercadeo, comercial, administración, biomédica y/o afines -experiencia de uno a dos años en servicio al cliente * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1600000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
