Customer Success Consultant - Portugués / English (They/He/She)

Detalles de la oferta

Adsmurai es una empresa tecnológica especializada en la automatización y optimización de campañas de Paid Media y en servicios de consultoría, contenido y creatividad, orgánico y reputación online. Nuestro objetivo es llevar el crecimiento digital de nuestros clientes un paso más allá a través de un impacto positivo en las personas y una mejor publicidad.

Somos partners oficiales de Meta, Google, TikTok y Pinterest y hemos desarrollado nuestra propia tecnología para apoyar a los anunciantes a gestionar todas sus campañas de Paid Media desde un único lugar.

Estamos buscando un/a brillante Trafficker Digital Consultant Bilingüe cuyo segundo idioma sea el Portugués para que nos ayude a mejorar la experiencia de nuestros clientes con nuestra innovadora tecnología, Adsmurai Marketing Platform:
Eres tú si: Hablas portugués con fluidez. (Obligatorio - Excluyente)Has gestionado campañas de publicidad en Google, incluyendo anuncios dinámicos y Google Shopping.Manejas herramientas técnicas dentro de la publicidad digital como Pixeles, CAPI, GTM, Google Analytics y Data Studio.Eres capaz de planificar y ejecutar actividades complejas de manera efectiva.Entiendes y te apasionan las nuevas tecnologías y las herramientas de desarrollo.Comprendes rápidamente las necesidades del cliente y propones soluciones valiosas.Tienes una actitud flexible y te adaptas fácilmente a los cambios, con un enfoque práctico en tus relaciones interpersonales.Los retos de la posición son: Gestión de Clientes, donde administrarás la cartera de clientes, guiándolos en el uso óptimo de nuestra herramienta Adsmurai Marketing Platform.Optimizar e implementar mejoras en el uso de la herramienta para potenciar las estrategias digitales de los clientes.Crear e implementar planes de formación para que los clientes puedan utilizar la herramienta de manera autónoma.Colaborar y trabajar con los equipos de Product Development para identificar y desarrollar mejoras en la plataforma, alineadas con las necesidades de los clientes.Participar en la definición de nuevos procesos y herramientas que mejoren la experiencia del usuario.Evaluar la eficacia y el impacto del éxito de los clientes.Desarrollar materiales educativos y de mejores prácticas para fomentar el conocimiento entre los usuarios.Utilizar diversas herramientas como Hubspot y Jira para gestionar las actividades diarias y los puntos mencionados anteriormente.Es un plus si conoces adicionalmente implementación.Es un plus: Si has gestionado campañas de publicidad a través de Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads.¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido.Flexibilidad horaria de entrada y salida.Modelo híbrido oficina-remoto con 3 días de home office.Jornada intensiva los viernes y en diciembre-enero.15 días de vacaciones (+1 día por año de antigüedad).Adsmubirthday—día libre por tu cumpleaños.Formación activa dentro de la empresa y crecimiento profesional a través de nuestro Plan de Carrera.AdsmuAcademy (plataforma de formación adhoc para los trabajadores).Actividades de equipo y afterworks.Clases de inglés.Convenio con gimnasios.Subsidio de conectividad.Caja de compensación.Medicina prepagada al sexto mes.Estos son nuestros valores: Make things happen: Aplicamos la razón en la toma de decisiones basándonos en datos. Gestionamos de principio a fin y orientándonos a resultados.Walk, run, fly: Disparamos la proactividad ejecutando ideas. Nos marcamos metas ambiciosas, tenemos curiosidad y no tenemos miedo al fracaso.Passionate players: Trabajamos con actitud positiva y ponemos pasión en todo lo que hacemos, con perseverancia y orgullo por nuestro trabajo.Work together: Construimos relaciones de confianza basadas en la honestidad. Escuchamos, empatizamos y respetamos a las personas.Nuestra cultura está en línea con los valores universales de libertad, cooperación y pasión por mejorar. Trabajamos cada día para que todo el mundo tenga las mismas oportunidades independientemente de su sexo, etnia, nacionalidad, orientación sexual, creencias políticas o religiosas y nunca aprobaremos ninguna acción discriminatoria.
Adsmurai nació en 2014 de una conversación entre amigos y tratamos de mantener y transmitir ese buen rollo y convertirlo en un pilar fundamental de nuestra cultura.

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Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobleads

Requisitos

Agente De Servicio Al Cliente

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