Estamos aquí para romper las normas del Social Media Advertising creando tecnología eficiente y dando la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Adsmurai es una empresa tecnológica especializada en la automatización y optimización de campañas de Paid Media y en servicios de consultoría, contenido y creatividad, orgánico y reputación online.
Nuestro objetivo es llevar el crecimiento digital de nuestros clientes un paso más allá a través de un impacto positivo en las personas y una mejor publicidad.
Somos partners oficiales de Meta, Google, TikTok y Pinterest y hemos desarrollado nuestra propia tecnología para apoyar a los anunciantes a gestionar todas sus campañas de Paid Media desde un único lugar.
Estamos buscando un/a brillante Customer Success Consultant para que nos ayude a mejorar la experiencia de nuestros clientes con nuestra innovadora tecnología, Adsmurai Marketing Platform: Los retos de la posición son: Gestión de Clientes, donde administrarás la cartera de clientes, guiándolos en el uso óptimo de nuestra herramienta Adsmurai Marketing Platform.
Optimizar e Implementar mejoras en el uso de la herramienta para potenciar las estrategias digitales de los clientes.
Crear e implementar planes de formación para que los clientes puedan utilizar la herramienta de manera autónoma.
Colaborar y trabajar con los equipos de Customer Success y Producto para identificar y desarrollar mejoras en la plataforma, alineadas con las necesidades de los clientes.
Participar en la definición de nuevos procesos y herramientas que mejoren la experiencia del usuario.
Evaluar la eficacia y el impacto del éxito de los clientes.
Desarrollar materiales educativos y de mejores prácticas para fomentar el conocimiento entre los usuarios.
Utilizar diversas herramientas como Hubspot y Jira para gestionar las actividades diarias y los puntos mencionados anteriormente.
Eres tú si: Entiendes y te apasionan las nuevas tecnologías y las herramientas de desarrollo.
Has gestionado campañas de publicidad en Facebook, Instagram y Google, incluyendo anuncios dinámicos y Google Shopping.
Manejas herramientas técnicas dentro de la publicidad digital como Pixeles, CAPI, GTM, Google Analytics y Data Studio.
Eres capaz de planificar y ejecutar actividades complejas de manera efectiva.
Hablas portugués e inglés con fluidez.
Comprendes rápidamente las necesidades del cliente y propones soluciones valiosas.
Tienes una actitud flexible y te adaptas fácilmente a los cambios, con un enfoque práctico en tus relaciones interpersonales.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Flexibilidad horaria de entrada y salida.
Modelo híbrido oficina-remoto con 3 días de home office.
Jornada intensiva los viernes y en diciembre-enero.
15 días de vacaciones (+1 día por año de antigüedad).
Adsmubirthday—día libre por tu cumpleaños.
Formación activa dentro de la empresa y crecimiento profesional a través de nuestro Plan de Carrera.
AdsmuAcademy (plataforma de formación adhoc para los trabajadores).
Actividades de equipo y afterworks.
Clases de inglés.
Convenio con gimnasios.
Subsidio de conectividad.
Caja de compensación.
Medicina prepagada al sexto mes.
Estos son nuestros valores: Make things happen: Aplicamos la razón en la toma de decisiones basándonos en datos.
Gestionamos de principio a fin y orientándonos a resultados.
Walk, run, fly: Disparamos la proactividad ejecutando ideas.
Nos marcamos metas ambiciosas, tenemos curiosidad y no tenemos miedo al fracaso.
Passionate players: Trabajamos con actitud positiva y ponemos pasión en todo lo que hacemos, con perseverancia y orgullo por nuestro trabajo.
Work together: Construimos relaciones de confianza basadas en la honestidad.
Escuchamos, empatizamos y respetamos a las personas.
Nuestra cultura está en línea con los valores universales de libertad, cooperación y pasión por mejorar.
Trabajamos cada día para que todo el mundo tenga las mismas oportunidades independientemente de su sexo, etnia, nacionalidad, orientación sexual, creencias políticas o religiosas y nunca aprobaremos ninguna acción discriminatoria.
Adsmurai nació en 2014 de una conversación entre amigos y tratamos de mantener y transmitir ese buen rollo y convertirlo en un pilar fundamental de nuestra cultura.
