Customer Service Support Zemsania Zemsania, empresa líder en el sector de tecnología de la información, está en búsqueda de un profesional altamente cualificado para desempeñar el cargo de Customer Service Support en nuestras instalaciones.
Buscamos un candidato con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, con capacidad bilingüe en inglés (nivel B2+ conversacional) para un contrato indefinido en modalidad híbrida.
Descripción del trabajo: En este rol, estarás a cargo de brindar soporte y asistencia a nuestros clientes en todas las consultas y situaciones que puedan surgir.
Serás la cara y la voz de nuestra empresa, por lo que es vital tener habilidades excepcionales de servicio al cliente.
Tu responsabilidad principal será asegurarte de que cada cliente reciba la atención y solución adecuada a sus necesidades, garantizando su satisfacción y fidelización.
Responsabilidades principales: Atender de manera eficiente y profesional todas las consultas de los clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico.
Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
Proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios.
Registrar y hacer seguimiento de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución de problemas de manera eficaz.
Contribuir a la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente.
Requisitos: Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
Nivel bilingüe de inglés (B2+ conversacional).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Orientado al detalle y orientado a resultados.
Experiencia en la industria tecnológica será considerada como un plus.
Beneficios: Salario competitivo de 2.100.000 por mes.
Contrato indefinido que te brinda estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si cumples con los requisitos mencionados anteriormente y estás buscando un nuevo desafío en el área de atención al cliente, ¡envíanos tu CV hoy mismo!
En Zemsania, valoramos el talento y la dedicación de nuestros empleados, y esperamos contar contigo en nuestro equipo.
¡Únete a Zemsania y sé parte de una empresa líder en tecnología de la información!
