Customer Service Representative

**RESPONSABILIDADES**
- Ser el contacto primario para atender requerimientos y resolver las inquietudes y/o reclamos de los clientes, actuar como enlace entre todas las áreas involucradas para asegurar la oportunidad y confiabilidad en la respuesta al cliente.
- Procesar adecuadamente los pedidos de los clientes y hacer el seguimiento necesario para garantizar la entrega completa y oportuna.
- Ingresar los reclamos en SAP para clientes locales.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos y documentos de importación requeridos por los clientes en la región, de acuerdo a los requerimientos de cada País.
- Ser el contacto inicial de las afiliadas proveedoras en relación con los pedidos y demás requisitos de los clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en la cadena de abastecimiento.
- Atender los requerimientos y resolver las inquietudes y/o reclamos de los clientes, trabajando como enlace entre todas las áreas relevantes para dar una respuesta oportuna al cliente.
**Job Requirements**:
**EDUCACION**
- Profesional en administración, comercio exterior, Ingenieria o afines.
- Ingles Intermedio

**COMPETENCIAS**
- Planificación y coordinación
- Pensamiento Analitico.
- Orientación al servicio
- Eficacia y calidad en el servicio

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