Customer Service Associate Billingue - Barranquilla

Customer Service Associate Barranquilla Responsabilidades: Responder de manera oportuna y profesional a un alto volumen de llamadas y correos de soporte por parte de nuestros clientes, asegurando precisión y atención al detalle. Mantener una alta tasa de retención de clientes de isolved mediante la entrega de un servicio superior y resolviendo las inquietudes de manera efectiva. Investigar y resolver consultas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y precisas. Escalar adecuadamente los problemas complejos de clientes y participantes, siguiendo los procedimientos operativos estándar. Participar en programas de capacitación en servicio al cliente para mejorar tus conocimientos y habilidades, lo que te permitirá ofrecer un soporte excepcional. Habilidades requeridas: Habilidades comunicativas fuertes en inglés (hablado y escrito). Orientación al cliente y motivación para proporcionar un excelente servicio. Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. Atención al detalle y habilidades para la resolución de problemas. Condiciones: Horario de entrenamiento: Lunes a Viernes, Disponibilidad de 8-8 (Se asigna un horario entre ese rango). Contrato indefinido. Requerimientos: Educación mínima: Bachillerato / Educación Media Palabras clave: servicio, service #J-18808-Ljbffr