Customer Service Agent

En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service Representative quien será el responsable de servir a Spruce Services, Inc. quien es un Proveedor líder de servicios de estilo de vida para la industria multifamiliar, ofrecen tareas diarias y servicios de limpieza a comunidades de apartamentos en USA. A través de la appSpruce, los residentes de los apartamentos pueden tener su ropa doblada, sus platos lavados, sus sábanas cambiadas, o sus baños limpios.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar una experiência de cliente encantadora a través de la gestión de correos electrónicos entrantes, mensajes de texto, chat y llamadas salientes.
- Supervisar las reservas en curso, ayudar a los proveedores de servicios a resolver problemas y garantizar la finalización puntual de los servicios.
- Generar comunicaciones salientes de texto, llamadas o correo electrónico para abordar de forma proactiva los problemas con las reservas. Realizar tareas administrativas de forma organizada y puntual.
- Capaz de resolver problemas en el momento y ejecutar soluciones con criterio firme.

**Requisitos**:
Inglés Fluido 90% para arriba

Estudios: Bachiller,Técnico, tecnólogo o profesional

Mínimo 6 meses de experiência en customer service o roles administrativos

¡Sigue leyendo! Esto es lo que te ofrecemos:
La vacante es de 100 % presencial

~ Trabajo a tiempo completo, disponibilidad Lunes a Domingo de 7am a 9pm (franja de tiempo en que se asigna el horario) con dos días off

~ Contrato a término indefinido, el cual entra en vigencia desde el día 1 de entrenamiento.

~ Estabilidad y excelente ambiente laboral.

~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.

Ubicación: Cali, Bucaramanga, Medellin, Barranquilla, Bogotá

~ Recargos festivos colombianos

~ Cursos gratis en nuestra Solvo University.

~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda

~ Descuento en gimnasio (Smartfit).

~ 20% de descuento para libros en bukz.

~ 10% de descuento en la Universidad María Cano

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.000.000 - $2.500.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Which is your English level from 1-10?