Customer Operation Manager

**FUNCTIONS**:
Actualmente están buscando para su oficina de Bogotá (Colombia) un Customer Operation Manager.
Con formación en Ingeniería electrónica, sistemas o industrial o afines con conocimientos en Tecnologías de la información y de las telecomunicaciones, metodologías de gestión de servicios y proyectos.
Deseable certificaciones en gestión de proyectos PMI o equivalente, metodologías agiles como ITIL, ITOM y/o Scrum y metodologías de gestión y aseguramiento de la calidad.
Con un nível de Ingles avanzado
Que tenga 10 años de experiência como Gerente Senior de Proyectos, Director de Proyectos o programas, director de pequeñas Operaciones o experiência previa en roles o dirección de PMOs / SMOs.
Experiência en gestión de proveedores y aspectos de la cadena de suministro.
Deseable experiência manejando más de 10 proyectos en simultánea con alcances regionales con volúmenes de venta superiores a USD $15 MIL
Experiência en la estructuración de Ofertas de servicios TIC con responsabilidad en satisfacción de cliente, perdidas y ganancias y calidad de servicio.
Comprobada trayectoria en gestión de la interfaz con los clientes externos de la organización y en roles internos administrativos de la operación.
Con experiência en Gestión de Personal y en liderazgo.
Que cuente con conocimientos en:
Metodologías en Gestión de proyecto.
Conocimientos en manejo de proyectos y programas en simultánea a nível nacional e internacional, manejo de costos y alcances de proyectos de telecomunicaciones y/o IT y/o de Tecnología.
Conocimiento de los mercados de servicios, deseable conocimiento de B2B y B2G