En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente **Corporate Onboarding Executive** para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal liderar procesos de implementación y customización de la plataforma, acorde a los requerimientos de nuestros clientes.
Velando así por la entrega de un óptimo servicio.
A su ves, deberá asesorar al cliente y capacitar a los usuarios en el correcto uso de la plataforma.
¿Qué tendrás que hacer?
- Liderar las distintas etapas del proceso de onboarding de nuestros clientes siendo un referente técnico de nuestro sistema para atender sus requerimientos de manera oportuna.
- Realizar consultas técnicas a los clientes entendiendo sus requerimientos para proponer soluciones y mejorar su experiência en el sistema, a través de seguimiento constante para cumplir con éxito el proceso de implementación de la plataforma.
- Trabajar mano a mano con otras áreas de la empresa para mejorar continuamente la experiência del cliente.
- Asesorar a nuestros clientes en el proceso de implementación para que usen de manera adecuada y oportuna la plataforma siguiendo el proceso de customización.
- Capacitar a los clientes y usuarios en la plataforma, asegurando el correcto aprendizaje y uso del sistema, brindando asistencia adecuada.
- Identificar y apoyar en la implementación de oportunidades de mejora en la experiência del cliente con el objetivo de generar lock in y potenciar el uso de la plataforma.
Lo que necesitamos de ti:
- Mínimo 1 año en atención de clientes e implementación Saas en un rol de cara al cliente.
- Estudios en Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de proyectos o carreras afines al cargo.
- Manejo de Excel nível intermedio.
- Conocimientos CRM (hubspot deseable)
- Conocimiento rendición de gastos (deseable).
Lo que recibirás de nosotros:
- Jornada híbrida de trabajo: 3 días presenciales en la oficina y 2 de teletrabajo.
- Asignación mensual para ayudarte a costear los gastos propios de la jornada híbrida.
- Reajuste por IPC.
- Todos los días "puente" son feriados y también el día de tu cumpleaños.
- Convenio por deporte.
- ¡Muchos otros más!
Si quieres ser parte de un equipo ambicioso, dinámico, entretenido y que quiere llevar la experiência de rendición de gastos a otro nível, postula.