Perfil del Puesto: Responsable de Reclutamiento de Personal de Campo y Administrativo
Propósito General del Puesto:
El objetivo principal del puesto es implementar y gestionar planes de mejora continua en los procesos de reclutamiento, asegurando contrataciones efectivas y oportunas de personal de campo. La posición también se encarga de supervisar y controlar el flujo de personal, garantizando que los procesos de selección y contratación se realicen de manera eficiente y cumplan con los estándares y necesidades de la empresa.
Responsabilidades Principales:
Gestión de bases de datos consolidadas: Crear y mantener bases de datos detalladas que reflejen el flujo de personal tanto administrativo como de campo en Operaciones (OP).
Análisis y visualización de datos: Transformar los datos de reclutamiento en informes visuales de KPI para una fácil interpretación y monitoreo de resultados. Liderar y administrar los KPI de rotación y reclutamiento en las áreas operativas y administrativas.
Supervisión del cumplimiento de SLA: Asegurar que los tiempos de reclutamiento cumplan con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de acuerdo con las necesidades de cada país.
Monitoreo del proceso de reclutamiento: Supervisar que el equipo de reclutadores siga los procedimientos adecuados para la selección de personal operativo. Esto incluye campañas de reclutamiento, pruebas, evaluaciones de habilidades, capacitaciones y gestiones de ingreso del personal.
Colaboración con otras áreas: Trabajar en conjunto con el área de desarrollo para asegurar la fidelización del personal, promoviendo una relación de equipo para optimizar la retención y el compromiso de los empleados.
Soporte en herramientas digitales: Brindar apoyo en la aplicación utilizada para la gestión de procesos administrativos, proporcionando asistencia a la asistente administrativa cuando sea necesario.
Carreras Afines:
Para este puesto se busca a profesionales con formación en las siguientes áreas:
Psicología (especialmente con enfoque en psicología organizacional o laboral)
Administración de Empresas
Recursos Humanos
Relaciones Industriales
Ingeniería Industrial (con enfoque en procesos y gestión de operaciones)
Comunicación Organizacional
Requisitos del Puesto:
Experiencia previa en la gestión de procesos de reclutamiento operativo y administrativo.
Habilidades sólidas en la creación y análisis de bases de datos y reportes KPI.
Experiencia en la supervisión y cumplimiento de SLA en procesos de reclutamiento.
Capacidad para liderar equipos, supervisar procedimientos y asegurar la correcta aplicación de pruebas, capacitaciones y filtros de selección.
Fuerte enfoque en la mejora continua y la optimización de procesos.
Habilidades interpersonales para colaborar con otras áreas clave dentro de la organización.
Competencias Clave:
Orientación a resultados
Capacidad analítica y de gestión de datos
Liderazgo y supervisión de equipos
Organización y planificación efectiva
Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental
Adaptabilidad a las necesidades del negocio
