¿Conoces Envíame?
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:
Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiências extraordinarias.
Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones.
Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas.
Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo.
Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.
¡Te invitamos a vivir la experiência de formar parte de Envíame!
**Funciones del cargo**:
¿A quién buscamos?
Buscamos profesionales con al menos un año de experiência en la gestión, para desempeñarse en la Gerencia de Operaciones con base en Chile, ejerciendo un trabajo a nível Latam.
**¿Qué harás?
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Formarás parte de la gestión, coordinación y control del cumplimiento de servicios en logística, tales como retiros, materiales y otros proveedores y de acuerdos relativos a níveles de servicio para una mejora continua, manteniendo trato directo con la contraparte, esto para que la información quede disponible a los Sellers y al equipo de Envíame.
**Las principales tareas son**:
- Reportar atrasos y seguimientos de los Operadores.
- Realizar solicitud de materiales a los Operadores, mediante la plataforma Envíame y otros canales definidos por la Gerencia.
- Entregar información a los Operadores sobre los programas habituales.
- Actualizar información de agendamientos diarios de manera continua lo más sincrónica posible, mediante las herramientas y plataformas definidas por la Gerencia.
- Realizar control y seguimiento, tanto reactivo como proactivo, hacia los Operadores.
- Retroalimentar a los operadores acerca de los níveles de servicios o problemas detectados.
- Establecer contacto directo con los Sellers, recibiendo y entregando retroalimentación acerca de las solicitudes.
- Analizar, corregir y buscar una respuesta ante los requerimientos de los Gerentes de la organización por los canales establecidos formalmente.
**Requerimientos del cargo**:
- Contar con título profesional.
- Nível Excel intermedio.
- Experiência desde 1 año en cargos relacionados con clientes.
- Deseable experiência en Marketplace desde un foco de operaciones.
- Tener disposición para trabajar como contractor (Prestador de servicio internacional)
- Trabajar en el horario de Chile desde las 09:00 a 18:00 hrs.
**Opcionales**:
**¿Qué esperamos de ti?
**
- Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender.
- Que seas una persona creativa, proactiva y auto-organizada
- Que te guste trabajar en equipo.
- Que valores el buen ambiente laboral y el trabajo en equipo.
**Condiciones**:
- Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiência constante en este dinámico rubro.
- Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo.
- "Día libre en tu cumpleaños".
Tú defines el día que quieres tener libre la semana de tu cumpleaños.
- "Early Friday" Los viernes trabajamos hasta las 16:30 Horario Chile.
- Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, Apps de Meditación, Fitness y asesoría financiera
- Giftcard para mejorar tus condiciones de trabajo en casa.
- Día libre por fallecimiento de mascota.
¡Súmate a nuestra tripulación!
¡Nos vemos pronto Explorador/a!
¡Mucho éxito!
**Wellness program **Enviame offers or subsidies mental and/or physical health activities.
**Flexible hours **Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
**Fitness subsidies **Enviame offers stipends for sports or fitness programs.
**Informal dress code **No dress code is enforced.
**Vacation on birthday **Your birthday counts as an extra day of vacation.
**Remote work policy**:
**Locally remote only