Desarrollar productos de complejidad media-avanzada, con calidad y de acuerdo a la fecha y tiempo asignado.
Se requiere un ingeniero para el perfil de Coordinador de Soporte aplicaciones en la ciudd de MEDELLINcon las siguientes características:
- **Formación académica**: Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, Industrial o Ingeniero producción o afines.
- **Conocimiento y Experiência (mínima 4 años)** en:
- Certificado ITIL
- Identificación y gestión de problemas causa - raíz.
- Manejo de indicadores de mesas de soporte
- Gestión ANSs
- Conocimiento en gestión de incidentes TI
- Conocimiento en logística, preferiblemente en sector retail
- Preferiblemente conocimientos en WMS (warehouse management system)
- **Experiência adicional**: >= 4 años, liderando equipos de soporte de aplicaciones.
- **Habilidades blandas**:
- Liderazgo
- Alta capacidad de Negociación para gestión de penalizaciones.
- Orientación a resultados.
- Riguroso en organización y seguimiento.
- Manejo de recurso humano y desarrollo de personal.
- Buena comunicación oral y escrita
**_Disponibilidad para coor_**_dinar atención de casos críticos fuera de jornada_**
**Habilidades**
- Actitud positiva II
Comunicación Efectiva II
enfoque al cliente I
Pensamiento Innovador II
Trabajo en Equipo II
Administración del cambio I
Gestión del conocimiento II
Compromiso II
Orientación a Resultados II
Pensamiento Analítico I- intermedio
novato
intermedio
novato
intermedio
intermedio
novato
novato
intermedio
intermedio
novato**Qualifications**
En la ciudad de Medellín, debe tener disponibilidad para asistencia en cliente presencial.
**Acerca de nosotros**
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.