• Coordinar los operadores de Radio, realizar la secuencia de turnos, novedades de permisos y cambios de turno, garantizando siempre el personal necesario para realizar las funciones.
• Coordinar el personal Operativo, realizar la secuencia de turnos, novedades de permisos y cambios de turno, garantizando siempre el personal necesario para realizar las funciones.
• Coordinar el personal Médico, realizar las secuencias de turnos dependiendo el tipo de servicios (Consulta médica o TAM), novedades de permisos y cambios de turno, garantizando siempre el personal necesario para realizar las funciones.
• Realizar ajustes en la programación de móviles, horarios, cantidad de personal y cantidad de médicos requeridos para garantizar la correcta operatividad de la empresa.
• Realizar una revisión del sistema de información para validar posibles errores en la digitación y notificar los errores y retroalimentar a las personas que lo estén cometiendo.
• Manejo del correo electrónico corporativo con el fin de dar trámite a todos los requerimientos del personal y de los diferentes clientes.
• Dar respuesta oportuna a todas las quejas que se generen de los diferentes prestadores.
• Realizar los diferentes informes que se requieren de los diferentes prestadores en los tiempos establecidos para tal fin.
• Realizar seguimiento y control de los movientes de las móviles propias y de las móviles externas.
• Realizar seguimiento y control de los procesos de Sala de Radio.
• Realizar llamados de atención y procesos disciplinarios cuando se requiera.
• Realizar seguimiento y control al proceso de Entrega y reposición de insumos y mctos (manejo del almacén, formato de reposición de insumos).
• Realizar seguimiento y control al proceso de Entrega y recepción de equipos médicos (entrega de equipos en la central, formato de trazabilidad de equipos médicos).
• Revisión y control de los equipos médicos asignados a los diferentes móviles y a la central de despacho.
• Revisión y control de los diferentes activos que se tienen asignados a la central de Despacho (computadores, celulares y tablets).
• Garantizar el cronograma de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos médicos
• Realizar seguimiento y control al proceso de llenado de Oxígeno.
• Realizar el proceso de entrega de Dineros y cuadres en la central de despacho.
• Garantizar siempre la actualización de convenios, tarifas y demás novedades a las operadoras de Radio, mediante reuniones periódicas o a través de los correos electrónicos.