Coordinador Operativo - Customer Experience-
¡Juntos Imparables!
Company Overview
**Conectando Personas Mejorando Vidas**
Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.
Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.
Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.
A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
**Diversidad es nuestra fuerza.
**
**Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.
**
Role Description
Garantizar la experiência de servicio de los sellers, Mejorando su experiência y garantizando respuestas objetivas a tiempo.
**Requirements**:
Profesional graduado en ingeniería Industrial, Producción, Logística, Administración de Empresas o afines, Con 3 años de experiência en operaciones logísticas y servicio al cliente.
**Responsibilities**:
- Validar y mapear de los flujos para la solucion de novedades
- Administrar los casos dirigidos al Interfaz entre la operación, cliente y vendedores en la solucion de novedades
- Manejo de indicadores
- Analisis y trazabilidad de los eventos recibidos
- Solucionar las novedades que se identifican en la bodega y se requiere la intervencion del Seller
- Levantamiento y actualización de los Procesos
- JOB ID
- ***
CO02368
- COUNTRY
- ***
Colombia
- CITY
- ***
FUNZA
- CATEGORY
- ***
Operations
- Back to list- Send job to a friend