Coordinador Operativo Banco W

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Description

El Rol

Administración de recursos humanos y técnicos de la cuenta.

Establecer flujos de proceso y KPIs para cumplimiento de objetivos.

Seguimiento de avance de proyectos para entrega en las fechas estipuladas.

Seguimiento periódico a los objetivos propuestos por cada integrante del equipo.

Seguimiento a procesos: facturación y comisiones, siniestros, asegurabilidades, cancelaciones de seguros, conciliación de cifras, atención de PQRs, liquidación de incentivos, reportería, topes, cambios en direcciones y beneficiarios, pagos, endosos, cargues de ventas, mensajes de texto.

Velar por que las bases de dato estén conciliadas con las compañías aseguradas y el cliente.

Responder por la actualización de bases de datos de siniestros con el fin de evitar errores u omisiones.

Responder a los requerimientos realizados por el cliente.

Gestión de mejora continua.

Levantamiento y certificación de requerimientos tecnológicos, seguimiento al buen funcionamiento de las herramientas tecnológicas de WTW.

Qualifications

Los Requerimientos

Profesional en carreras administrativas.

Experiencia al menos de 3 años en el sector asegurador.

Manejo de excel.

Empatía

Orientación al Servicio al cliente

Ordenado

Liderazgo

Analítico

Igualdad de oportunidad en el empleo