Coordinador Mesa De Ayuda Ti

Descripción de la oferta

Rol:

- Coordinador Mesa de Ayuda TI

Requisitos:

- Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Deseable Certificado en ITIL V3 Foundations o ISO 20000.
- Experiencia general de mínimo dos (2) años específica en Coordinación de Mesa de Ayuda o Soporte en Sitio.
- Experiencia en gestión multicanal de usuarios: telefónica, correo, portal de autogestión y chat.
- Experiencia en Mantenimiento y Alistamiento de Computadores y sus Periféricos, Instalación de Software y Aplicaciones, Resolución de Incidentes de Hardware y Software, Soporte a Plataformas Windows, Office, Antivirus y herramientas ofimáticas,
conocimientos básicos de redes, seguridad.

Condiciones Laborales:

- Lugar de Trabajo: Risaralda.
- Tipo de Contrato: A término indefinido.
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.

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