Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina.
Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de** Coordinador Mesa de Ayuda - Medellín**
**Responsabilidades e atribuições**
Experiência y conocimientos: Requerida de experiência mínima:
2 Años en manejo de mesas de ayuda
2 Años en manejo de Herramientas de gestión de mesa de ayuda
2 Años en manejo Software de administración telefónica
Experiência deseable:
3 Años en manejo de mesas de ayuda
**Requisitos e qualificações**
Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines, Administración de Empresas
Certificación ITIL foundation V3 (deseable)
Conocimientos deseables en:
Certificación OSA
Manejo de ingle (Básico)
Conocimiento en Gestión de Proyectos
- Curso de Servicios al cliente
**Informações adicionais** ¿Qué te ofrecemos?
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PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX - Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros?
**#VENASERTIVIT**
TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología.
Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica.
La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital.
La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT y XMS.