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Coordinador Equipo Outsourcing

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Empresa:

Panamproject

Lugar:

Bogotá, Bogotá D. C.

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Detalles de la oferta

Ingeniero de telecomunicaciones o afín, ingeniero industrial o administrador de empresas, con conocimientos en redes WAN/LAN, e ITIL con experiencia en manejo de personal y aseguramiento de cumplimientos de acuerdos de nivel de servicio con clientes.


Conocimientos:
• Conocimientos en redes WAN/LAN y SD-WAN (deseable)
• Conocimiento en ITIL (certificación deseable)
• Conocimientos básicos en gerencia de proyectos.
• Conocimiento de metodologías ágiles (deseable).

• 1 año en cargos que requieran manejo de personal. Preferiblemente en áreas relacionadas con telecomunicaciones o IT;.

Competencias:
• Comunicación oral y escrita
• Liderazgo
• Asertividad y Empatía
• Actitud de servicio al cliente

Funciones:
• Garantizar el cumplimiento de Niveles de Acuerdo de servicio contratados por el cliente de incidentes requerimientos y soluciones de las redes que se gestionan para el cliente Cirion Tecnologies.
• Coordinación de recurso humano y físico.
• Coordinación en Manejo de incidentes presentados sobre las redes administradas.
• Garantizar la gestión de requerimientos del negocio.
• Generación de escalamientos técnicos y administrativos hacia el cliente Cirion Tecnologies.
• Elaboración y gestión planes de mejora tanto internos como para el cliente.

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

Coordinador Equipo Outsourcing
Empresa:

Panamproject

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Bogotá, Bogotá D. C.

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