Coordinador De Servicio Al Cliente

Empresa del sector de la belleza se encuentra en busca de Coordinador de SAC, quien será responsable de Coordinar el área de servicio al cliente.
FUNCIONES Y REQUISITOS:

- Liderazgo de equipos de Servicio al cliente de hasta 8 personas
- Experto en indicadores de gestión, diagramas de flujo, gestión de pqrs, planes de lealtad, levantamiento de bases de datos experiência en medición KPIS: satisfacción, conversión, NPS, desempeño y productividad de colaboradores, tiempos respuesta, tasa de resolución.
- Mantenimiento y flujo de los canales de comunicación, chat bots, programas de fidelización, crm, call center.
- Evaluación, monitoreo, administración y desempeño personal a cargo
- Estrategias de comunicación, protocolo de trabajo
- Entrega de informes y reportería del área.
- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos.
- Apasionado por la belleza
- Manejo de paquetes computacionales en Windows (Office).
Condiciones:

- Contrato Obra Labor 6 meses
- Salario de $4.000.000.
CONTRATACIÓN INMEDIATA.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $3.800.000 - $4.000.000 al mes