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Sobre Nosotros:
En Terrenta, somos una fintech innovadora que está transformando el panorama financiero para las micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia mediante el crowdlending y crowdinvesting. Estamos autorizados y vigilados por la Superintendencia Financiera de Colombia, y nuestro objetivo es democratizar el acceso a la financiación, ofreciendo oportunidades de inversión con rentabilidades atractivas.
Cargo: Coordinador de Relaciones Comerciales y Experiencia de Cliente
Responsabilidades del Cargo:
1. Actuar como punto de contacto principal entre los usuarios inversionistas y Terrenta, brindando atención al cliente de alta calidad.
2.
Gestionar la atención y resolución de inquietudes de los usuarios inversionistas.
3. Desarrollar e implementar estrategias de mercadeo y ventas para captar nuevos usuarios (B2C) y empresas en busca de financiación (B2B).
4. Identificar y analizar oportunidades de negocio para el crecimiento de la plataforma.
5. Colaborar con el equipo de marketing en la creación de campañas y materiales promocionales.
6. Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes potenciales y existentes.
7. Realizar seguimiento de las métricas de rendimiento y elaborar informes sobre el progreso de las estrategias implementadas.
Conocimientos Técnicos Requeridos:
1. Experiencia en atención al cliente, ventas o desarrollo de negocio, preferiblemente en el sector financiero o fintech.
2. Conocimientos en crowdfunding, crowdlending o financiación de PYMES.
3. Habilidad para utilizar herramientas de CRM y software de gestión de ventas.
4. Capacidades analíticas para evaluar el rendimiento de estrategias de mercadeo y ventas.
5. Excelente comunicación verbal y escrita en español; se valorará el inglés.
6.
Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.
Formación y Aptitudes:
1. Formación en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo o afines.
2. Autonomía, flexibilidad y pensamiento analítico (obligatorios).
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