Coordinador De Mesas De Servicio

**Sobre nosotros**

GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información.
Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados.
GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití.
GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.
**Responsabilidades**:

- Presentar estrategias de mejora continua en los clientes actuales y futuros.
- Seguimiento al cumplimiento global de los SLA´s.
- Introducir ideas innovadores en el servicio.
4.
Elaboración de informes mensuales para presentar a cliente
**Requisitos**:

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Experiência**:2 años de experiência en puestos similares.
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Formación**:Bachiller universitario en Ingeniería en Sistemas.
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Conocimientos técnicos**: ITIL, Certificaciones en metodologías ágiles.
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Habilidades**:Confiabilidad, resolución de problemas, apropiación, trabajo en equipo y colaboración.