Coordinador De Línea De Ayuda – Santander De Quilichao

En la Fortuna S.A seguimos creciendo contigo, hoy en día somos considerados una de las mejores empresas del departamento del Cauca. Por eso estamos en búsqueda de personas talentosas como tú, motivados por su desarrollo profesional y apasionados por su trabajo.
Requerimos Coordinador de Línea de Ayuda para el municipio de Santander.Requisitos y condiciones:Estudio: Ingeniero en Sistemas / Informática o afines / Ingeniero IndustrialExperiencia: 2 años de experiencia en la administración de equipos de soporte y mesa de ayuda, Conocimientos avanzados de ITIL / Deseable con certificación / Conocimiento en Excel AvanzadoFunciones:Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de AyudaGenerar los reportes de gestión del servicioCoordinar con los usuarios las interrupciones programadas de servicios informáticos según los SLA's establecidosControlar la instalación y actualización (versión) del software que se distribuye a los usuariosCumplir con los estándares que se establecen con las áreas del negocio, entre otras.Salario y Horario:Salario: $3.647.000 + todas las prestaciones de ley
Horario: Administrativo.

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