Coordinador De La Mesa Integral De Servicios (Dedicado A Las Aseguradoras)

Coordinador de la mesa integral de servicios (dedicado a las aseguradoras) Trabaja en INDRA COLOMBIA LTDA Publicado 8 Nov 2024 Sistemas y Tecnología Ingeniería de sistemas Computación / Otras Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y ... Ver más Descripción general Requisitos: • Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones, Industrial o afines. • Cuatro (4) años de experiencia mínima en proyectos relacionados con Mesas de Servicio aplicando metodología ITIL, como Coordinador o líder de mesa. • Con tarjeta profesional o título de profesional. • Certificaciones: Certificado ITIL Intermedio OSA. Responsabilidades: • Velar por el correcto funcionamiento de la Mesa Integral de Servicios. • Administrar y controlar el equipo de Mesa de Servicio. • Generar reportes mensuales de operación de la Mesa Integral de Servicios, incluyendo análisis y evaluación de impacto en los niveles de servicio. • Definir o realizar las funciones de los roles de Incident Manager y Problem Manager. Condiciones Laborales: • Lugar: Bogotá. • Modalidad: Presencial. • Contrato: Término indefinido. • Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y Sábados de 800 am a 12:00pm último día del mes hasta 9:00 pm. Datos complementarios Universitaria Ciencia y tecnología 4 años de experiencia Contrato Indefinido 1 Vacante #J-18808-Ljbffr