Coordinador De Experiencia Virtual Del Cliente

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Estamos en búsqueda de un profesional en áreas administrativas con experiência mínima de 2 años liderando equipos de call center.

Salario: $2.700.000 + bono extra legal tarjeta visa alimentación $320.000 + bonificaciones adicionales atadas a cumplimiento de indicadores

Vacante tiempo completo, presencial sede centro

Contrato a termino indefinido

Horario: Lunes a jueves de 7:30 am - 5:30 pm. Viernes 7:30am - 5:00pm 2 sábados al mes, en horario 9:00 am a 12:00pm.

Funciones: Liderar iniciativas y proyectos que tengan como objetivo la mejora en la atención al cliente, asegurar que la experiência con nuestros productos o marcas sea satisfactoria.

Conocimientos específicos en Herramientas de office, análisis de datos, Power BI, uso de IVR y herramientas de manejo de Tipificación de llamadas y colas de atención, gestión de tickets de servicio al cliente y uso de ERP.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Sueldo: $2.700.000 al mes