Coordinador Call Center Ventas

1 a 3 años de experiência en ventas y servicio al cliente
- 2 años en posiciones similares
- Experiência administrativa
- Comunicación efectiva
- Estudiante de séptimo semestre en adelante o profesional en Administración de Empresas o carreras a fines
- Habilidades informáticas competentes en herramientas ofimáticas.
- Realización de los Pre
- turnos diarios para evaluar los resultados del día anterior y aportar ideas de manera general para poder mejorar día por día.
- Medir productividad de los recursos diario/semanal/mensual.
- Monitorear en vivo (de forma aleatoria) y evaluar grabaciones de llamadas de distintas campañas.
- Reportar llamadas de algún Teleoperador cuando exista alguna entrega incorrecta de información o violación a las políticas, procesos o procedimientos de la empresa.
- Elaborar reportes de productividad y monitoreos semanal y reportar al Jefe inmediato.
**IMPORTANTE: Experiência en ventas y manejo de personal.
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Tipo de puesto: Tiempo completo