Coordinador/A Para Centro De Contacto Tres Años De

Reconocida boutique requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR CONTACT CENTER COMERCIAL EXPERIENCIA DE 5 AÑOS LIDERANDO EQUIPOS Y CENTROS DE CONTACTO, para realizar las siguientes funciones: Monitoreo de llamadas de entrada y de salida,Revisión de indicadores e informes de gestión por llamadas atendidas, Configuración del servicio a clientes, Capacitar y entrenar al equipo comercial y de servicio, Diseñar las campañas de telemercadeo y preparar guiones, Parametrizar las campañas de mercadeo en el sistema, Realizar informes de gestión de las campañas, capacitaciones externas con los cliente y/o retroalimentaciones del servicio, Realizar programas de bienestar para su equipo a cargo, entre otras funciones relacionadas con el cargo.
SALARIO: 1800000+PRESTACIONES DE LEY
HORARIO: LUNES A JUEVES 8 A.M. A 6:30 P.M. Y VIERNES 9 A.M. A 5:30 P.M. (sábados disponibilidad para atención telefónica)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $180.000.000 - $210.000.000 al mes