**Descripción del puesto**: Asegurar el cumplimiento de los procesos dentro de la operación, tarea asignada de acuerdo con los servicios ofrecidos al cliente y a través del seguimiento a las métricas, evaluación constante y mejoramiento de procesos.
**Requisitos**: Estudios en: - Formación Tecnológica completa, o últimos semestres de una carrera profesional.
- (3 Años de carrera terminada) Otros conocimientos: - Manejo de paquete de Office - Excel avanzado - Herramientas Ofimáticas Avanzadas (Outlook)
**Responsabilidades**: - Realizar el seguimiento continuo a las métricas establecidas.
- Realizar los correspondientes informes de operación a partir de las métricas manejadas.
- Tomar decisiones operativas de manejo de recursos establecidos.
- Diseñar y elaborar los reportes correspondientes a la gestión operativa.
- Garantizar la documentación y actualización constante de los procedimientos de las operaciones en que interviene.
- Garantizar la información de calidad, congruente y oportuna de los reportes asignados.
- Realizar la facturación mensual de los negocios a cargo de la Coordinación correspondiente.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, SHE y conecta en las operaciones.
- Realizar las actividades asignadas de acuerdo con el alcance del cargo.
- Archivar documentos y controlar el cumplimiento de los parámetros de archivo definidos.
- Realizar el análisis y reporte de las diferencias de conteos físicos.
- Apoyar y realizar las actividades propias del auxiliar y del analista si la operación lo requiere.
- Conoces y dar soporte a las rutinas operativas y administrativas del Coordinador.
- Cumplir con las normas y requerimientos de seguridad y salud en el trabajo (EPP, equipos móviles, etc) - Realizar otras actividades asignadas por su jefe inmediato